金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明(míng)确，加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记。经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸(shēn)服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用(yòng)市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高公交车被C这才几天没做水，s货你是不是欠c了公交车站价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保障交易安(ān)全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房(fáng)地(dì)产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务，包括提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客户(hù)看(kàn)房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当事人(rén)委(wěi)托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服务，每(měi)项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收(shōu)费由交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协商确(què)定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店(diàn)公交车被C这才几天没做水，s货你是不是欠c了公交车站、网(wǎng)站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容(róng)和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确(què)服务(wù)项目和收费标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构收费(fèi)前应当(dāng)向交易(yì)当(dāng)事人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地(dì)位的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得(dé)强(qiáng)制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一(yī)的经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地(dì)产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相(xiāng)关(guān)行业组(zǔ)织(zhī)涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为的(de)，市场监(jiān)管部(bù)门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当(dāng)事人使(shǐ)用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实(shí)《中华人民共和国个(gè)人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严(yán)格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或(huò)非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)不得(dé)收集个人(rén)信息和房(fáng)屋(wū)状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发(fā)布的(de)房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除(chú)交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)提(tí)出(chū)明确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金(jīn)监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地(dì)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要(yào)将(jiāng)规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等违法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，曝光典公交车被C这才几天没做水，s货你是不是欠c了公交车站型案例。对收费(fèi)明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监管部(bù)门要(yào)依法(fǎ)依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业(yè)组织(zhī)要(yào)健全(quán)行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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